DELL XPS M1330 2次顯卡晶片燒壞維修記錄

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很多朋友都很關心這次的事件, 細說如下

今年約在 5 月份時, 偶第一次發生因顯卡燒壞的問題更換了主機版, 同時 Dell 還更換了新版本的風扇, 服務品質還不錯, 叫修後隔日就來換了

約到 7 月時, nVidia 的顯卡不良問題爆發出來, 發現偶的 notebook 也在列, 本想說換過主機板加上改良了散熱器後, 應沒事, 所以還在快樂使用中

直至 9 月, 保固剛過, 但電腦也沒什麼問題..

10 月, 果然中標, 顯卡再度完蛋.. 所以只好再連絡 Dell

由於 nVidia 晶片問題, Dell 的政策是, 只要是顯卡相關引起的產品問題, 一律延長保固1年, 同樣提供 次日到府 的維修服務 相關官方訊息在此

所以, 報修後的隔日, 也就是今天, 完成了主機板的換修

整個的感想是, 看來減低顯卡晶片溫度無助於解決這晶片不良的狀況, 根本之道還是得做主機板及晶片的更換, 雖然很不爽 notebook 老是出狀況, 接連換了 2 片主機板, 但 Dell 的服務與負責的做法, 倒是讓我十分滿意, 我想我會持續的購買 Dell 的產品, 這種隔日到府維修的服務, 比起以前 notebook 有問題還得到維修點排隊又不一定能馬上解決問題的處理方式, 事實上是方便了許多, 不過, 看來以後保固真的不能省, 最好一口氣買有 3 年保固的

附上 Dell XPS 服務專線 00801863085
以及 Dell 其他服務專線 00801861011

留言

  1. Steven10/09/2008 11:22 下午

    原本還打算新購入Dell的NB,還好沒買因為在上海,維修不知方不方便,目前打算回台買IBM or MacBook pro

    回覆刪除
  2. Pogo10/10/2008 11:43 上午

    2 選一的話, MacBook Pro
    至於 Dell , 由於華文的支援中心在中國, 所以維修的話, 中國是連 假日 也能收 call 工作日派工, 但有沒跨地區支援就得問了, 聯想電腦.. 我不覺得有比舊 IBM 時期好.. 不建議

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